店舗情報
- 店舗名
- heelandtoe x I’d like.*online
- 販売事業者名
- 株式会社おかだ
- 販売責任者名
- 岡田和真
- 所在地
- 〒730-0036
広島県 広島市中区袋町 5-28和光広島ビル7F - 電話番号
- 082-247-6053
- FAX番号
- 082-247-6053
- メールアドレス
- say_hello@heelandtoe.jp
- ホームページURL
- https://heelandtoe.jp/
クレジット決済手続き完了後、翌営業日以内に発送致します。カレンダーをご確認ください。エラーなどある場合は決済完了するまでのお時間が必要となります。
※年末年始、その他連休を除く。
なお、ご予約など商品によっては発送までお待ち頂く場合がございますので、ご了承ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません、お手数をおかけしますが、
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際に、【ご注文番号】を一緒に記載して頂きますよう宜しくお願い致します。
返品方法や返送先についてご連絡させて頂きます。
但し、以下の場合には返品をお受けできません。
<返品期限>
品質管理には万全を期しておりますが、万一、不良品の場合は良品と交換させて頂きます その場合7日以内にご連絡下さい
ご返品頂く際には必ず先にご連絡下さるようお願い致します
商品の不良が確認されましたら至急代替品をお送りします(お取寄品については納期を頂きます)その際、再度設置等に要する費用等は一切負担出来ませんのでご了承下さい
<返品送料>
●弊社の不手際の場合
万が一、お客様がご注文された商品と異なる商品が届いた場合、又は初期不良等の7日以内にご連絡下さい
交換品は弊社で手配しました便でお取り替え致しますので、着払い等で送って頂かない様にお願い致します
●お客様事由の返品時
ご予約商品、返品期日が過ぎた商品、お客様のもとで傷または汚損が生じた商品、箱等が無い物はお受けできかねます
送料、返金に伴う手数料はお客様負担でお願いします
クレジット決済手数料は返金額にプラスしお客様にご負担頂きます
「ご予約商品」に関して…
不良品や誤配送された商品を除き、返品に関してはお受けしておりません。ご了承下さい。
「不良品」 または 「誤配送」 の場合…
ご迷惑をおかけして申し訳ございません、お手数をおかけしますが、
商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際に、【ご注文番号】を一緒に記載して頂きますよう宜しくお願い致します。
返品方法や返送先についてご連絡させて頂きます。
「無断返品・キャンセル」に関して…
弊社にご連絡がなく無断で返品・キャンセルを繰り返されるお客様は、次回よりご注文をお断りさせて頂いております。
支払方法:クレジットカード、楽天Pay、Amazon Pay、PayPayによる決済がご利用頂けます。
クレジットカード決済の場合…
商品の発送をする際に決済確定となります。
そのため、ご注文日から商品発送日までの間はお客様のクレジットカードのご利用可能枠から、
ご注文金額分の枠を仮押さえ(与信枠の確保)をおこなう形になります。
通常のクレジットカードでも有効期限が近いものをご利用になると、自動キャンセルとなる可能性がございます。
ご注文前に商品説明の[発送予定時期]をご確認いただき、有効期限切れの無いようご注意ください。
ご注文日に決済が完了しているものに関しては、お客様とカード会社間での決済であり、当shopが発送処理をしない限り、カード会社から弊社への決済はおこなわれません。
そのため、ご注文日から商品発送日までの期間は、ご注文分の金額をカード会社がお預かりをしている形になります。
一定期間(カード会社により異なります)弊社から発送処理など応答がない場合、
カード会社がお預かりしていた金額分はお客様へ返金となり、ストア側ではご注文が自動キャンセルになります。
また、状況により一時的に二重請求になる可能性がございますが、ご注文時の決済分は後日カード会社より返金されます。
クレジットエラーでご連絡が取れないお客様は、ご注文を取り消させていただきます。
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