about heelandtoe

その商品が、一番似合う環境で写真を撮り商品写真だけでなく、
いろんな角度からの着画で表現し作り手のメッセージを言葉にのせる。

「温度の伝わる」写真が撮りたいと日々、ページと格闘しながらご紹介しています。
時にはメーカーに取材をして、現場で真剣にモノ作りをしているまじめな思いを
このページを見てくださる方に伝わりますように。

僕たちはheelandtoeファンの皆さまに楽しんで頂くために
顔を寄せ合い、
頭をひねり「う〜んう〜ん」とアイデアを絞り
手に触れて頂けない商品を、手に取るように分かって頂ける様に商品ページ作りと格闘し高速でキーボードを叩きながらモデルもこなし、床に這いつくばって写真や動画を撮り商品検品は丁寧に見落としなく、配送は迅速で綺麗に間違いなく。

モニター越しに皆さまがいらっしゃることをイメージしながらお問い合わせに返信し
メッセージカードには僕たちの気持ちをのせて手書きさせて頂いております。

丁寧かつハイスピードで仕事をこなし
今日、ご来店頂いている皆さまに、こころ配りを怠らないように
一生懸命に努力しております！
毎日、楽しんで頂けるよう、皆さまのご来店をお待ちしております。

1990年にヒールアンドトゥが始まった当初から世界各国に出かけ直接商品をセレクトしています。

ヨーロッパ各国や北欧、東欧、アメリカ、スペイン等々、時にはリモートで各国のデザイナー達と時差を超えてミーティングもしています。
通訳をお願いすることはせず自分たちの想いを、とてもつたない、英語、イタリア語、フランス語で直接話をしています。作り手の声を直接聞き、その想いを我々がそのままにお客様へお伝えするのが使命です。

国内だけでなく、海外からも訪れて下さるお客様からのメールは毎朝、全社員で全ての内容を把握し再入荷ご希望の声や到着後の感想を下さるお客様の声を拝見しながらご要望に耳を傾けています。

スタッフ自身が毎日見て、聞いて、体験していることが自社での商品開発や、買い付け時にも必要だと感じています。